黑猫投诉:购买的汤臣倍健健力多钙片没有防伪

  “匿名”投诉“全球购骑士特权”,要求退款,道歉,其中涉诉金额227.9元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在5月22日向黑猫投诉平台反映:“这个买回来有几天了,?港马会开奖结果,商城上写的是正品考拉商城发货,就没有怀疑,今天无意中看到朋友买的同品牌的产品,盖子上有防伪标志,回家后发现我买的没有,就咨询客服, 跟第一个客服说明情况后,客服说让我去官网查一下,然后我查的结果就是需要防伪码,但我的产品并没有防伪码,给了客服我查到的官网截图后,说要查一下,然后就没有然后了…… 跟第二个客服又再次说明后,一直官方的说是正品,我回复说我收到的产品是事实,客服说吃过的不能售后,也就是变相的不予处理了,对于真假问题一直回复我说是正品…… 后来发现投诉需要截图会更好,但由于之前的聊天记录没有保存,所以找了第三个客服~有了下面的图片 第一张图是我收到的产品 第二张图是全球购骑士商城产品详情里面的 第三张图是官网查防伪的,我收到的产品并没有防伪码 第四张图是客服的官方回答“正品”,回避问题 ”

  投诉详情:购买的汤臣倍健健力多钙片,没有防伪标志,相继联系了三个客服,220224.com。说法各有不同


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